Blijf op de hoogte van contactmomenten

Alle contactmomenten inzichtelijk in HortiHeat

Alle contactmomenten op 1 plek

Met HortiHeat krijg je inzicht in alle contactmomenten met klanten van jou en je collega's. Via de kalender bekijk je de contactmomenten per maand terug. Hierin kan je zoeken op bedrijf, het type contact en op collega. Handig voor als een collega afwezig is en je wil weten wat er is besproken.

Het aanmaken van een contactmoment

  1. Ga naar ‘Contactmomenten’ in het linkermenu in je dashboard
  2. Klik rechts bovenin op de button ‘Nieuw contactmoment’
  3. Selecteer het bedrijf waarvoor je het contactmoment aanmaakt
  4. Voeg het contactpersoon van het bedrijf met wie je hebt gesproken toe
  5. Geef aan welke type contact je hebt gehad
  6. Beschrijf je contactmoment; wat heb je besproken of zijn er afspraken gemaakt?
  7. Vul in wanneer het contact heeft plaatsgevonden
  8. Deel het contactmoment met jezelf of collega’s. Let op: je bent verplicht om hier een collega in te vullen.
  9. Voeg een taak aan het contactmoment toe door op ‘taak toevoegen’ te klikken. Dit is handig wanneer een contactmoment actie vereist. Wijs een taak aan een collega toe, hang er een deadline aan, beschrijf de taak en geef aan wat voor typetaak het is. Door het vinkje ‘delen met team’ aan te zetten, deel je de taak als vanzelfsprekend met je team. Wil je de taak voor jezelf houden? Zet het vinkje dan uit.
  10. Sla het contactmoment (en de taak) op door op de button ‘aanmaken’ te klikken.

Bekijk ook deze functionaliteiten:

Vragen of hulp nodig?

Erik en Pam staan klaar om je te helpen en al jouw vragen te beantwoorden.

Ik heb hulp nodig
© 2017 - HortiHeat